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Caso de Estudio
Decidir sin información completa (y aun así hacerlo bien)
Cuando la presión exige decidir sin certezas y sostener el rumbo
Situación
La organización se enfrentó a una serie de decisiones críticas en un contexto donde la información era parcial, fragmentada y cambiante. No existía una “foto completa” del escenario, pero posponer la decisión tampoco era una opción viable
El riesgo Real
El riesgo no estaba en decidir con información incompleta —eso era inevitable, sino en confundir velocidad con improvisación.
Tomar decisiones sin un marco claro podía generar inconsistencias, mensajes contradictorios y una ejecución desalineada entre las áreas clave.
El desafío era sostener criterio aun cuando las variables no estaban totalmente definidas
El rol de Arancione
El acompañamiento se centró en ordenar la toma de decisiones bajo incertidumbre, sin buscar falsas certezas. No se trataba de completar la información inexistente, sino de definir qué era suficiente para decidir bien.
Trabajamos con el equipo directivo para:
El foco fue decidir con intención, no reaccionar
Impacto en el cliente
El equipo logró avanzar con decisiones coherentes, incluso en ausencia de información completa. La claridad en los criterios permitió una ejecución alineada y ajustes oportunos sin perder dirección.
Más que “acertar” en cada decisión, el impacto estuvo en sostener el rumbo, evitar giros innecesarios y mantener la confianza del equipo en un contexto complejo